咨詢服務報修電話：0561-96600 (7x24小時服務)
咨詢服務報修電話：0561-96600 (7x24小時服務)
本流程適用于工業(yè)企業(yè)（含中小微企業(yè)）、商業(yè)經營、行政辦公等工商客戶的接水業(yè)務。
一、報裝方式
1、提倡客戶在淮北供水官網(wǎng)網(wǎng)上營業(yè)廳、微信公眾號、安徽政務服務網(wǎng)、皖事通APP、淮北市建設項目審批平臺等線上進行申報，或前往市政務中心綜合窗口、供水公司服務大廳窗口線下申報、或者電話0561-96600（7*24小時服務）、客服專員電話19805616622進行報裝。
政務綜合服務大廳、供水公司服務大廳
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服務大廳 |
服務地址 |
服務電話 |
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供水客服中心（南黎路） |
淮北市相山區(qū)南黎路128號 |
0561-3881690 |
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供水服務大廳（相山路） |
淮北市相山區(qū)民生路與相山北路交叉口 |
0561-3031129 |
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淮北市政務服務中心工程建設項目綜合服務窗口 |
淮北市人民中路200號 |
0561-3113101 |
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相山區(qū)政務服務中心供水窗口 |
淮北市南湖路87號 |
0561-3193306 |
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烈山區(qū)政務服務中心供水窗口 |
淮北市迎賓路169號3號樓 |
0561-3052782 |
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杜集區(qū)政務服務中心供水窗口 |
淮北市光明路與學院路交叉口 |
0561-3091028 |
二、報裝申請材料
報裝零材料，用戶無需提供任何資料。
三、報裝服務流程
1、供水公司0.5個工作日內完成審核、受理.
2、供水公司安排專人0.5個工作日內確定接水方案。
3、具備施工條件后1個工作日內完成接入掛表。
4、在企業(yè)開辦、項目立項、施工許可、各開發(fā)區(qū)建立前置服務溝通機制，提前獲取企業(yè)信息，無需用戶申報，供水公司會安排客服專員主動上門對接，為客戶謀劃接水方案，提前布局周邊管網(wǎng)，安排實施用戶接水點至市政主管網(wǎng)的外線工程，具備接水條件后，1個工作日內完成接入掛表。
5、《供用水合同》由客服專員上門簽訂或免費快遞給客戶簽訂。
四、市政并聯(lián)審批
接水工程涉及市政占破路、綠化遷移等行政審批，由供水公司通過線上并聯(lián)辦理，用戶零跑腿，零費用。
五、工程收費標準及繳費方式
1、工程收費標準：采用清單計價，執(zhí)行《安徽省建設工程工程量清單計價辦法》（2018）及配套計價定額的方式。
2、用戶無需承擔建筑區(qū)劃紅線外連接至公共管網(wǎng)發(fā)生的入網(wǎng)工程建設費用，免收終端用戶計量裝置費用。
3、繳費方式：
（1）線上方式：供水公司收款二維碼轉賬、網(wǎng)上銀行對公賬戶轉賬。
（2）線下方式：各銀行網(wǎng)點對公賬戶轉賬、供水公司財務現(xiàn)金交納、POS刷卡支付等方式。
六、24小時服務熱線、投訴電話：96600
淮北市供水有限責任公司
地址：淮北市南黎路128號 郵編：235000
咨詢服務報修電話：0561-96600 (7x24小時服務)
監(jiān)督投訴電話: 0561-3052780 行業(yè)主管監(jiān)督投訴電話(市住建局): 0561-3022217
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